Bem vindo ! Agradecemos sua visita. Desfrute do conteúdo deste espaço e ajude-nos com suas críticas e sugestões.

Este Blog foi criado para mostrar de várias formas a importância de um espaço virtual que sirva como cartão de visitas e forma de interação entre empresa-cliente.

Conheça, veja nossas outras experiências de sucesso, e consulte-nos para que o mais breve possível, sua empresa também figure por aqui e colha bons frutos. Afinal, o cliente está aí. Se você não for ao encontro dele, outros o farão.

23 novembro 2010

McDonald’s lança novo sabor de café usando Twitter e Facebook



O McDonald’s adotou uma estratégia diferente para promover seu novo sabor de café, a empresa optou por usar conteúdo livre, não comprando nenhum tipo de anúncio, como parte da campanha. O novo sabor se trata do “Caramel Mocha”, uma nova opção que está disponível na linha de bebidas expressas da rede de fast food.

Isso quer dizer que os promoteds topics no Twitter ou alguma ação no Facebook Deals estão descartadas.

Para a divulgação, 3 copos gigantes do novo McCafe foram escondidos em 9 cidades-alvo: Atlanta, Chicago, Cincinnati, Dallas, Los Angeles, New Haven, Conn., Salt Lake City, Tampa Bay, Fla., e Washington.

A empresa irá utilizar as suas contas locais e nacionais no Twitter e Facebook para dar aos fãs pistas sobre onde as xícaras de café estão escondidas. O primeiro usuário a encontrar uma xícara vai receber um ano inteiro de McCafe grátis, 100 finalistas receberão cupons para bebidas grátis.

Para gerenciar toda a ação, o McDonald’s irá trabalhar com agências locais de RP, para cuidar do Twitter, assim como para gerar buzz. Fonte

24 agosto 2010

Cresce busca por analista de mídia social

Empresas criam times para monitorar e interagir com Facebook, Twitter e Orkut; Brasil está entre mais sociáveis

A liderança mundial do Brasil em audiência nas mídias sociais criou uma demanda por analistas dessas redes em várias empresas. Três pesquisas feitas no Brasil sobre a área apontaram que as mídias sociais, como Facebook, Twitter e Orkut, estão presentes em 70% das empresas.

O levantamento da consultoria Delloite com 302 companhias mostrou que 55% delas recorreram a um profissional para cuidar exclusivamente das mídias sociais. Doze empresas responderam ainda ter mais de cinco profissionais escalados para cuidar dos programas virtuais. Um levantamento feito a pedido Folha ao portal Catho encontrou 128 vagas para a função, com faixa salarial de R$ 510 a R$ 2.700.

O número representa crescimento de 60% em relação ao começo do ano. As vagas do site são uma fração do mercado, já que as mídias sociais são usadas como ferramenta de recrutamento e muitos postos são preenchidos por meio dele. No Grupo Pão de Açúcar, o reconhecimento da relevância do tema foi oficializado com a criação de uma área específica, em fevereiro. O núcleo GPA Digital tem seis profissionais e prevê investimentos de R$ 10 milhões até o final do ano.

"Com o crescimento das redes de relacionamento e a evolução da forma como as pessoas se relacionam com as empresas e marcas, entendemos a necessidade de promover uma maior interação do grupo com o meio digital", declarou o vice-presidente do grupo, Hugo Bethlem, sobre a área de mídias sociais.
Medição feita pelo IBOPE Inteligência em parceria com Worldwide Independent Network of Market Research (Win) apontou o Brasil como um dos dez países mais "sociáveis" do planeta. Programas de relacionamento alcançam 87% dos quase 37 milhões de usuários ativos.

Lucro na Dell

O argumento que fundamenta maior mobilização de profissionais na área é o reflexo de resultados de ações com as ferramentas, como o anúncio da Dell americana de que promoções no Twitter geraram lucro de US$ 6,5 milhões. As agências de comunicações também faturam com a demanda. No escritório da agência Digital, o número de analistas de mídias sociais saltou de apenas um em 2007 para os 19 atuais.

Fonte: Ibope

21 agosto 2010

E-commerce e redes sociais no Brasil

Nos cursos de ecommerce da Ecommerce School, cada vez batemos mais nas teclas das redes sociais como motivadores de compras. Há centenas de ferramentas muito boas disponíveis para as lojas virtuais usarem nas redes sociais, no entanto é preciso saber o “como fazer”.



De acordo com a 22ª Edição do WebShoppers, lançada hoje em coletiva de imprensa pela e-bit, cerca de 55% dos e-consumidores que fizeram uma compra pela internet proveniente de uma rede social são mulheres. Quando olhamos a média de todos os outros motivadores, elas empatam em meio a meio com os homens.

Esse fato pode ser explicado se analisado juntamente com outro dado publicado no relatório: nas categorias preferidas dos e-consumidores provenientes de redes sociais, Moda e Acessórios aparece como destaque, com cerca de 20% do volume transacional. Ora, se são as mulheres que compram mais nessa categoria e essa categoria é a que gera mais vendas através de redes sociais, então faz todo o sentido.

Veja a matéria completa
Imagem extraída daqui!

04 agosto 2010

Brasil está entre os dez países que mais acessam redes sociais

Estudo foi realizado pelo IBOPE Inteligência em parceria com a rede global de pesquisas WIN e ouviu mais de 28 mil pessoas em 27 países

O Brasil é um dos dez países que mais acessam redes sociais, de acordo com pesquisa realizada pelo IBOPE Inteligência em parceria com a Worldwide Independent Network of Market Research (WIN). Os resultados mostram que 87% dos internautas brasileiros acessam redes sociais, com tendência de crescimento, já que 20% da população pretende entrar no mundo das redes sociais num futuro próximo.

Os dados atuais colocam o país em décimo lugar entre os usuários de sites como Orkut, You Tube, MSN, Twitter, Facebook, ou Linked In. A Índia lidera este ranking dos que mais acessam (100% dos internautas indianos visitam redes sociais), seguida por Sérvia, Coréia do Sul, Rússia, Espanha, China, Turquia, Romênia e Itália.

Os internautas brasileiros acessam redes sociais principalmente por razões pessoais (83%), mas há também parcela significativa, de 33% dos usuários de internet, que acessa estas redes para uso profissional. Em ambos os casos os índices brasileiros estão acima da média mundial: 75% de acesso por razões pessoais e 25% por razões profissionais. As principais atividades desenvolvidas nas redes sociais são ver mensagens/navegar (98%), conversar (76%) e atualizar o próprio perfil (76%).

Diferenças por segmentos

Não há diferenças entre sexos no acesso às redes sociais por razões pessoais. No entanto, como esperado, as razões profissionais levam os homens a acessar mais do que as mulheres.

A região Nordeste apresenta um índice de uso pessoal das redes sociais (90%) maior do que outras regiões como o Sudeste (85%), por exemplo. Esta diferença deve-se ao perfil daqueles que acessam a principal rede, o “Orkut”: mulheres, jovens, com menor grau de instrução, de classes CDE e residentes em municípios menores (com menos de 100 mil habitantes) e mais distantes (interior e periferias). “Este perfil sugere que as redes sociais estão efetivamente cumprindo o papel de inclusão e socialização”, avalia Laure Castelnau, diretora executiva de marketing e novos negócios do IBOPE Inteligência.

Sobre a pesquisa

A pesquisa ouviu 28.944 pessoas em 27 países para identificar as diferenças na forma como cada país interage com mídias como Twitter, Facebook, Orkut, entre outras. O estudo abordou pontos como representatividade da população que visita as redes sociais, frequência das visitas, perfil do visitante, forma de acesso, sugestões de melhoria e atividades realizadas. O relatório completo é comercializado pelo IBOPE Inteligência.

Sobre a WIN

Criada em 2007, a WIN é uma rede global de pesquisa de mercado e informações composta atualmente por 27 empresas com atuação local, presentes em todos os continentes. Para mais informações acesse http://www.winmr.com/.

Fonte: Ibope

18 julho 2010

Que tal um blog para sua empresa ?

Nos dias de hoje, um blog é peça fundamental para o sucesso de praticamente qualquer empresa, no mundo virtual. As mídias sociais (orkut, twitter, facebook, etc), juntamente com o site e/ou blog, levam os clientes e futuros clientes para uma aproximação e interação junto à empresa, dificilmente obtida pelas vias tradicionais.

O diferencial maior de blogs em relação aos sites é justamente a atualização constante e possibilidade de interação total com os internautas.

Nós, da "fábrica de blogs", oferecemos à sua empresa uma solução fácil, econômica e rápida, para aumentar a presença de sua empresa no mundo da "rede". Entre em contato pelo email/msn: afabricadeblogs@hotmail.com e descubra tudo que podemos fazer por você.

Estratégia Digital alavanca sucesso de pizzaria delivery !

O que o universo digital pode aprender com a estratégia de uma pizzaria delivery que, em 6 meses, aumentou seus lucros em 61,4% e faturou R$ 46,6 milhões de reais?
A conta (arredondada) é simples:

- R$ 46,6 milhões de reais em 6 meses

- R$ 7,7 milhões de reais por mês

- R$ 260 mil reais por dia

Só os pedidos online foram responsáveis por 32,7% desse crescimento.

Veja a matéria completa AQUI. Vale a pena !

24 junho 2010

Posthaus agita rede social com promoções durante a Copa

BLUMENAU (SC) – A Copa do Mundo é o assunto do momento. A Posthaus não poderia deixar um dos maiores eventos esportivos do planeta passar em branco. Por isso, quem segue o portal de Blumenau no twitter, poderá concorrer a prêmios até o final do torneio. “Criamos ações durante este período porque é maravilhoso poder unir a torcida pela Seleção Brasileira e presentes para nossos seguidores na rede social”, explica a gerente de e-commerce da Posthaus, Taisa Bornhofen.

No sábado (26/6) começa a promoção para acertar o placar dos jogos das oitavas de final da Copa. O ganhador recebe como prêmio um bônus de R$ 50,00. “Vale o palpite correto dos dois jogos do dia, e mais, não é sorteio. Acertou ganhou o bônus”, completa Taisa. Até o final da Copa não faltarão promoções. Visite o Twitter da Posthaus e confira os detalhes de como participar. O endereço é www.twitter.com/posthaus.

23 junho 2010

Redes sociais na pauta das eleições 2010

As redes sociais, que estão ganhando cada vez mais espaço no cotidiano da população, também são utilizadas pelo Coordenador Regional do PMDB, Paulo França. Há 30 dias criou um perfil no twitter. Hoje conta com aproximadamente 250 seguidores.

Com o destaque adquirido pela forma de utilizar a nova ferramenta de comunicação e relacionamento social, na manhã desta terça-feira (22), Paulo França foi o convidado de duas rádios do Médio Vale do Itajaí, para falar sobre o tema.

Logo no início da manhã, às 8h30, o Coordenador do partido na região esteve na Rádio Nereu Ramos, de Blumenau. Durante 40 minutos, o jornalista Paulo Cesar fez questionamentos sobre a importância da internet nas eleições.

09 abril 2010

O poder do twitter para sua empresa


Confira um case da construtora Tecnicsa, usando o TWITTER como valiosa ferramenta de Marketing.

12 fevereiro 2010

Blogs empresariais/corporativos: Exemplos de sua importância


Muito se fala na importância de uma empresa ter um blog. Mas será que é mesmo para todo mundo? Quem apresentou sua história e analisou as vantagens dessa mídia foi Tatiana Assunção, que comanda o Claroblog.

A Claro foi a primeira empresa de telefonia do país à colocar um blog no ar, em julho de 2008. Segundo Tatiana, a importância desse canal de comunicação é criar um relacionamento com clientes e não clientes, compartilhar experiências e aproximar o público. Atualmente, a base de usuários da Claro está em 41 milhões de pessoas.
“O blog é um lugar para trocar idéias”, diz. Apesar de não ser o SAC, ele ajuda o cliente a resolver seus problemas. Ela contou dois exemplos de como o blog foi fundamental na experiência do cliente com a empresa: no primeiro caso, um deficiente auditivo comprou um aparelho desbloqueado, que não era compatível com a banda de transmissão da Claro. Conseqüentemente, seu telefone não funcionaria em 3G, fundamental para ele pudesse se comunicar através de vídeo. Ele só teve certeza do problema através do blog, que entrou em contato com o fabricante e conseguiu realizar a troca do aparelho.

É claro, que nem todos os comentários e duvidas são positivos e resolvidos. Mesmo assim, Tatiana diz que uma empresa só deve usar o blog se não tiver problemas em ouvir críticas e tiver disposta a receber o feedback dos clientes. “Também não se deve usar o blog caso ache que é trabalho de uma pessoa só”, analisa. O endereço tem uma equipe que cuida só dele.

O outro caso foi a demanda de usuários 3g em diversas cidades. O blog realizou uma pesquisa (que não teve apoio de nenhuma outra mídia) para saber em quais lugares ela deveria priorizar na extensão da rede 3G. Cidades como Curvelo, Paracatu e São Lourenço, que não estavam no plano de expansão, ganharam prioridade e estão em fase de estudo pela engenharia da empresa.

O conteúdo publicado também deve ir além de vender produtos da empresa. Tatiana contou que muita gente queria saber como funciona a rede 3G, então a equipe do blog foi entrevistar profissionais e visitou uma antena para explicar como ela funciona. Em um ano, o Claroblog tem uma média de 22 posts por mês e já passou das 400 mil visitas.

Fonte !

26 janeiro 2010

Como faço pra criar um Blog pra minha empresa? Quanto custa ter um Blog?

Fácil. Mais fácil que você imagina. Primeiramente, é imprescindível uma conversa entre alguém da sua empresa, e alguém da "Fábrica de Blogs". Com isso, saberemos ao certo quais objetivos sua empresa deseja alcançar com o Blog, forma de atuação, conteúdo, linha de produtos e serviços, e demais pormenores. Com isso, é possível orçar de forma mais personalizada um valor justo, que atenda todas as necessidades da empresa.



Dentre os serviços oferecidos estão: Montagem/Criação do Blog; atualização frequente (com matérias da própria empresa, ou com assuntos relacionados ao segmento da empresa, e extraídos da internet); divulgação dessas matérias dentre as outras mídias sociais e os principais sites agregadores de conteúdo do Brasil; Elaboração, atualização e divulgação de outras mídias sociais (Orkut, Twitter, Facebook, etc); Respostas às principais e mais frequentes dúvidas enviadas pelos leitores do Blog (as dúvidas específicas serão enviadas para que a empresa responda).

Para um primeiro contato, descompromissadamente, basta enviar um email: m.volk@terra.com.br ou pelo msn: marciovolkmann@hotmail.com ou ligar diretamente para o cel: 47-9119-1999.

Como funciona um Blog empresarial ?



A internet proporcionou o surgimento de ferramentas que permitem a publicação de conteúdos de toda e qualquer natureza. Entre essas ferramentas existem os Blogs, desenvolvidos para a publicação de textos e artigos de caráter pessoal ou empresarial.

A necessidade de se comunicar através da internet é tão importante quanto a própria rede. Hoje, é possível, por meio dos Blogs, publicar uma quantidade enorme de assuntos graças a facilidade de sua utilização. Os Blogs e a internet se desenvolveram quase que de forma proporcional, e o exercício das publicações online contribuem para a expressão de ideias, divulgação de notícias e na propagação de assuntos direcionados aos mais variados tipos de públicos existentes na grande rede.

As empresas viram nos blogs a possibilidade de usar o meio virtual para escrever e divulgar também o seu ramo de atividades. Os Blog são ferramentas gratuitas que podem ser modificados e preparados para funcionar no próprio website da empresa.

A comunicação empresarial via internet é o meio que mais vem se destacando no cenário atual. O seu uso proporciona um contato direto com clientes interessadas nos mais variados ramos de atividades existentes no mercado digital.

O popularismo dos blogs se deve à sua estrutura simples e bem organizada. Os textos ou artigos, à medida das publicações, são dispostos de acordo com a categoria de cada assunto, além disso, é possível relacionar as publicações de acordo com o dia e o mês em que as mesmas aconteceram. Dessa forma, a localização das publicações dentro dos Blogs se torna mais fácil e a sua navegação mais rápida.

A principal característica dos blogs é a possibilidade ilimitada de publicações. As postagens podem ser feitas diariamente, semanalmente, mensalmente e, em alguns casos, até várias vezes ao dia. É importante criar uma rotina para esse tipo de atividade, já que os blogs que não recebem atualizações constantemente deixam de ser atrativos e são automaticamente esquecidos pelos usuários de internet.

Os blogs dispõem de um recurso que permite que os usuários comentem os textos inseridos. Cada comentário merece atenção especial e, para o seu controle, foi criada a possibilidade de os mesmos serem aprovados ou não. Tal procedimento é conhecido como moderação. A moderação permite que o admistrador de um blog leia cada comentários antes de o mesmo aparecer para os demais usuários. E caso o comentário não contribua de alguma forma para o conteúdo postado, o mesmo é ignorado e excluído.

Pensando nas novas mídias e na oportunidade de produzir conteúdo de qualidade para internet, empresas brasileiras passaram a optar pelo uso do blog em seus respectivos websites. Além de postar e responder comentários, é importante produzir conteúdo de qualidade e pesquisar quais temas despertam mais interesse nos internautas/clientes, além de inserir links que direcionam os usuários para as atividades desenvolvidas em sua empresa.

Fonte

25 janeiro 2010

Vantagens de ter um Blog na Empresa


Com o “boom” que vem ocorrendo na internet nos últimos anos, os blogs passam a estar presentes em sites de empresas pequenas, médias, grandes e vem se tornando cada vez mais importantes no mundo corporativo. Nesse artigo, algumas vantagens de ter um blog na empresa.

* Face Humana: Oferendo um blog bem escrito, a empresa não parecerá “intocável”, ou seja, ela terá um contato melhor com seus clientes, e consequentemente uma “face humana”. Há empresas que gastam muito dinheiro tentando criar uma face humana, com um blog isso pode ser feito a custos muito mais baixos.
* Baixo custo: com pouco dinheiro desembolsado para implementação e manutenção, a empresa pode ter excelentes resultados na campanha de marketing.
* Comunicação direta: alguns posts podem ser feitos para expor um pouco mais as idéias da empresa e seus funcionários, eventos realizados, fotos dos eventos, cursos de especialização, uma entrevista com o gerente falando sobre a empresa no geral ou algum ramo/evento específico… Se há alguma polêmica ou escândalo envolvendo o nome da empresa, o blog é um ótimo local para que tudo seja esclarecido para a mídia e seus clientes.
* Opinião: o blog oferece a oportunidade de ter diálogos, conversas e coletar opiniões dos clientes a respeito de assuntos diversos, bem como saber se uma idéia e/ou serviço é bem aceito pelos clientes.
* Antecipação: o blog pode ser usado para lançar novidades, dar dicas ou informações sobre novos produtos e serviços oferecidos pela empresa, podendo inclusive, ganhar alguns links com isso.
* Conteúdo Atualizado: muitas empresas pecam nesse aspecto, fazendo um site que permanece sem atualização por muito tempo. Com o blog você tem a oportunidade de atualizar o site oferecendo conteúdo de qualidade, melhorando a taxa de atualização e consequentemente o SEO.
* Credibilidade: com um blog bem escrito, com uma boa taxa de atualização, sua empresa passará mais credibilidade aos clientes.
* Vendas: o blog é também um ótimo lugar para oferecer seus produtos e promoções. Mas tome cuidado para não encher o blog de propagandas, o que PODE acabar prejudicando a imagem da empresa.

Fonte

Qual a importância de um Blog para sua empresa?

Importância dos Blogs no mundo virtual !



Conforme a empresa de assessoria Forrester Research, Blogs, microblogs, redes sociais, entre outros tornaram-se espaços da Internet apeteciveis para os anunciantes, e nem a crise deverá conter o investimento nestes meios interativos. A constatação teve como base um estudo onde 53% dos inquiridos afirmam que vão aumentar os investimentos nesse tipo de mídia nos próximos seis meses. Já 42% responde que vai manter os gastos com estes espaços da Web, enquanto cinco por cento indica que pretende reduzir o investimento neste segmento.

Com base nos resultados, a Forrester refere que os anunciantes terão de deixar de olhar para as mídias interativas como uma experiência e passar a inclui-los de vez nos seus planejamentos publicitários, integrando-os com outras ações.

A consultora considera importante que as empresas aproveitem os blogs e as redes sociais para criar um canal constante de comunicação e de relacionamento com os clientes.

O estudo envolveu 114 profissionais de marketing de empresas com mais de 250 funcionários.

É muito importante que as empresas fiquem cada vez mais próximas do mundo online e direcionem os seus investimento para a internet, pois o público consumidor está mais na internet do que vendo televisão.

De acordo com pesquisa realizada pela Deloitte e divulgada recentemente, os brasileiros passam três vezes mais tempo por semana conectados à internet do que assistindo à televisão. Na pesquisa foram entrevistadas 1022 pessoas de 14 a 75 anos, para identificar as tendencias de consumo por mídias.

Durante a pesquisa, podemos perceber que os jovens estão dando mais importância para a publicidade online que as pessoas mais velhas, é até compreensível que aconteça pela manutenção do tradicionalismo do ser humano. Por isso que 51% dos jovens 14 a 25 anos dão mais importância a publicidade online, enquanto somente 30% de quem tem mais idade, 62 a 75 anos, dá valor a publicidade também.

Claro que a primeira mídia mais relevante para a publicidade ainda continua sendo a televisão (75¨) e em segundo a mídia veiculada em revistas (57%), mas logo em seguida vem a mídia online em forte ascensão (45%). É engraçado como a publicidade em meios móveis (celular) não é considerada influente nas mídias, pois apenas 23% dos jovens consideram ela mais influentes e ala aparece apenas na 5ª posição entre as mídias, apesar de 47% dos entrevistados usarem o celular como entretenimento.
Metade dos entrevistados estão atentos aos lançamentos tecnológicos e tentam adquirir rapidamente esses equipamentos.

Podemos perceber que os números da mídia online (internet) indicam que ela é um canal fortíssimo para a publicidade de produtos.

Fonte: ABERJE

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