Muito se fala na importância de uma empresa ter um blog. Mas será que é mesmo para todo mundo? Quem apresentou sua história e analisou as vantagens dessa mídia foi Tatiana Assunção, que comanda o Claroblog.A Claro foi a primeira empresa de telefonia do país à colocar um blog no ar, em julho de 2008. Segundo Tatiana, a importância desse canal de comunicação é criar um relacionamento com clientes e não clientes, compartilhar experiências e aproximar o público. Atualmente, a base de usuários da Claro está em 41 milhões de pessoas. “O blog é um lugar para trocar idéias”, diz. Apesar de não ser o SAC, ele ajuda o cliente a resolver seus problemas....
